
Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Le numérique recrute Préparez le diplôme de Technicien(ne) d'Assistance Informatique (niveau Bac) et décrochez l'un des 15 postes à pourvoir chez HELPLINE en Alternance à Angers Les missions du Technicien(ne) : - Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs - Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne matérielle ou logicielle - Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives - Gérer le traitement des demandes d'assistance - Assurer également les tâches de back office - Rédiger les rapports d'incidents - Travailler avec les équipes en place SIMPLON vous prépare à votre prise de poste par une formation adaptée. Vous intégrerez HELPLINE en alternance au rythme de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation sur une durée de 13 mois. Cette formation assurée par l'école SIMPLON garantira votre montée en compétence et votre réussite pour l'obtention un diplôme Technicien d'Assistance Informatique (Titre RNCP de niveau BAC). La formation est proposée sur site, dans les locaux situés Digital Village, à partir du 23 juin 2025. Objectif : être diplômé(e) en juillet 2026, avec à la clé une embauche par HELPLINE. Votre profil[...]